Laatst bijgewerkt: [datum invullen bij publicatie]
Accuservice.nu hecht veel waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Accuservice.nu
Handelsonderneming Jarno Beekman
Dijkgraafweg 60
7336 AT Apeldoorn
Telefoon: 0621 312 312
E-mail: info@accuservice.nu
KvK-nummer: 93170432
Btw-nummer: NL000000000B00
Accuservice.nu is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een bedrijf van onze omvang niet verplicht. Voor vragen over privacy kunt u terecht bij [naam contactpersoon].
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| U vult het contactformulier in | naam, telefoonnummer, e-mailadres, uw bericht, eventueel een foto van uw accu | om uw vraag te beantwoorden | uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang | 12 maanden na afhandeling |
| U belt of appt ons | telefoonnummer, naam, inhoud van het gesprek | om u te adviseren en te helpen | uitvoering van een overeenkomst | 12 maanden |
| U koopt een accu | naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, aankoopgegevens | om te leveren, te factureren en garantie af te handelen | uitvoering van een overeenkomst en wettelijke plicht | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Wij monteren op locatie | naam, adres, voertuiggegevens | om de afspraak uit te voeren | uitvoering van een overeenkomst | 7 jaar |
| U bezoekt de website | IP-adres (verkort), pagina’s die u bekijkt, browsertype | om de website te verbeteren | toestemming (via de cookiebanner) | [12 / 14 maanden] |
| U schrijft zich in voor de nieuwsbrief | e-mailadres | om u onze nieuwsbrief te sturen | toestemming | tot u zich afmeldt |
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
3. Website van bezoekers jonger dan 16 jaar
Onze website is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat wij zonder die toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op; dan verwijderen wij die informatie.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze alleen wanneer dat nodig is. Wij werken samen met:
| Partij | Waarvoor | Waar staan de gegevens |
|---|---|---|
| [Hostingpartij, bijv. TransIP B.V.] | hosting van de website en e-mail | Nederland / EU |
| [Analyticspartij, bijv. Plausible / Google] | websitestatistieken | [EU / VS] |
| [Boekhoudpakket, bijv. Moneybird] | facturatie en administratie | Nederland / EU |
| Bezorgdienst | bezorging van accu’s | Nederland |
| Accountant | fiscale verplichtingen | Nederland |
Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin is vastgelegd hoe zij met uw gegevens omgaan. Verder verstrekken wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Doorgifte buiten de EU
Uw gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt en niet doorgegeven aan landen daarbuiten.
Voor websitestatistieken maken wij gebruik van Google Analytics. Daarbij kunnen gegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Google is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, waarmee een passend beschermingsniveau geborgd is.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Onze website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (SSL/TLS). Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, beheeraccounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie, en wij maken dagelijks back-ups. Vermoedt u misbruik of een lek? Meld het via info@accuservice.nu of 0621 312 312.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- uw gegevens over te dragen aan een andere partij;
- gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerkingen die daarvóór plaatsvonden.
Stuur uw verzoek naar info@accuservice.nu. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij vragen om u te identificeren. Verstuur daarbij nooit een ongeschermde kopie van uw identiteitsbewijs: maak uw BSN en pasfoto onleesbaar.
8. Klacht indienen
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.